Como responder avaliações negativas no Google
Uma avaliação negativa pode incomodar, mas a resposta da empresa é pública e frequentemente pesa mais que a crítica. Potenciais clientes observam se o negócio demonstra respeito, responsabilidade e disposição para resolver problemas. Responda com calma Evite responder no impulso. Leia a crítica, confirme informações internas e escolha uma linguagem profissional. Ironia, acusação e exposição […]